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伊香保温泉・創業100年の老舗旅館

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※お客様からのお問い合わせにご返答するまでの日数・時間につきましてはお約束できかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
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お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メールやGmailなどのフリーメールをお使いの方)
その場合は「迷惑メールフォルダ」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

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お急ぎの場合はお電話でもお問い合わせください。

0279-72-3322

よくあるご質問

Q.1 問い合わせの回答が無いのですが?

当館では要望欄にご記入いただいた内容の回答は、メールで行っております。
迷惑メール対策、ドメイン指定など設定されている場合は届かない事がございますので、お気を付け下さいませ。
48時間以内に返信が無い場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さいませ。
電話 0279-72-3322(9:00から20:00)

Q.2 苦手な食材の対応は可能ですか?

当館では料理内容がセットメニューとなりますので、苦手な食材がある場合でも内容の変更はご無理となります。

Q.3 食事のアレルギー対応は可能ですか?

当館ではアレルギーの対応はご無理となりまして、食材その物の料理を外す事は可能ですが、エキスや出汁等の成分は外せません。

Q.4 朝食は何時から可能ですか?

当館では、一番早いご朝食が7:30からのご準備となります。
7:30より早いご朝食をご希望の場合は、朝食の代わりに「パン、サラダ」等のお持ち帰り可能なセットをご準備できますので、事前にお知らせ下さいませ。
朝早いご出発の場合は、ご宿泊日の夜21:00までにご精算をお願いしております。

Q.5 食事は部屋でできますか?

申し訳ございませんが、当館はご夕食・ご朝食共に「お食事処」でのご準備となります。

Q.6 遅い夕食は可能ですか?

当館では、ご夕食の最終開始時刻が19:00からとなります。
19:00の開始に間に合わない場合はご夕食の提供がご無理となりますが、ご了承下さいませ。

Q.7 飲食物の持ち込みは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、飲食物の持込はご遠慮いただいております。
ソフトドリンクの自動販売機は、通常価格となっておりますので、是非ご利用下さいませ。

Q.8 記念日にサプライズを用意できますか?

デコレーションケーキや花束のご準備は可能です。
ご準備するタイミング等、事前にお打ち合わせも可能です。
ケーキ:2,808円から、花束:3,240円からとなります。
ご予算により、内容をグレードアップ可能です。
手配の都合上、早めにご連絡お願い致します。

Q.9 特典内容の変更はできますか?

大変申し訳ございませんが、特別内容の特典付プランとなりますので、特典内容の変更はご無理となります。

Q.10 小さい子を連れて行きますが、大丈夫でしょうか?

当館では、和モダン客室以外でお子様連れの宿泊が可能となっております。
お子様連れの場合は、個室(お座敷)の食事処のリクエストを承っております。
※個室食事処が満室の場合はご了承下さいませ。

Q.11 禁煙ルームはありますか?

大変申し訳ございませんが、当館は全室喫煙可能となっております。
禁煙室希望のお客様には、消臭剤での対応となりますが、ご了承下さいませ。

Q.12 露天風呂付き客室の露天風呂は温泉ですか?

当館の露天風呂付き客室は、伊香保温泉の「黄金の湯」源泉かけ流しの自慢の露天風呂です。
独り占めする贅沢な気分をお楽しみ下さいませ。

Q.13 露天風呂は男女共利用できますか?

当館の露天風呂は、時間により男女入換えとなります。
通常15:00から19:30が男性用、20:00から翌朝10:00は女性用となります。

Q.14 貸切風呂はありますか?

当館は最上階に貸切露天風呂「満天の湯」がございます。
事前にお電話やメールでご予約を承る事も可能です。
お時間は毎時00分から50分間となり、お1組様2,160円頂戴しております。
早い時間で15:00から、遅い時間で最終深夜0:00からとなります。
※洗い場やシャワー等無く、お風呂のみとなります。
※施設に行くまでに段差等ございますので、段差が苦手なお客様にはご無理となります。
※冬季は降雪や外気温が低くなると露天風呂の為、湯温が下がり入浴不可になる場合もございます。

Q.15 妊婦ですが、大丈夫でしょうか?

安定期でしたら、問題ないかと思われます。

Q.16 ペットは泊まれますか?

申し訳ございませんが、当館ではペットの入館は不可となります。
ペットは近くのペットホテル、又はお車の中でお泊りいただいております。

Q.17 石段街は近いですか?

当館から石段街の中段まで、徒歩2分となります。
階段が苦手なお客様でも、横切るだけとなりますので眺めに行ける距離です。
伊香保温泉の中心ですので、雰囲気だけでもお楽しみ下さいませ。

Q.18 バス停から近いですか?

JR渋川駅からお乗りいただいた路線バスの場合、「伊香保温泉」で下車していただきますと、徒歩2分となります。
JRバス関東の高速バス「上州湯めぐり号」でお越しいただいた場合、バス停が遠くなりますので、お電話いただければお迎えに参ります。

Q.19 旅館への道のりは分かりやすいですか?

特にカーナビで当館を設定すると、当館の裏側(狭い!)へ案内されてしまいますので、お気を付け下さいませ。
目印は、「まちの駅」「ぐんまみらい信用組合」「ホテルオーモリ」になります。
カーナビは「ホテル オーモリ」で設定すると、当館の入口が分かりやすくなります。
※当館の入口は「ホテル オーモリ」の玄関のすぐ隣(南側)の路地となります。

Q.20 駐車場はありますか?

当館は、建物の目の前に約50台駐車できます。
満車の場合は、第2駐車場にお止めさせていただきます。
もちろんどちらの場合も無料となります。

Q.21 例年、冬季の道路状況は?

温暖化の為か、路面の積雪は1シーズンに5回程度となっております。
積雪時はノーマルタイヤでの走行はご無理となりますので、スタッドレスタイヤ又はチェーンの持参をオススメしております。

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